首先給隊員講清楚，開會是互通信息、了解社會、上情下達下情上報，使之跟上時代步伐的重要方法之一，.以提高對開會學(xué)習(xí)重要性的認識。其次，開會學(xué)習(xí)要聯(lián)系現(xiàn)實工作，多講實話，誠心誠意，使會議內(nèi)容既有理論又有實際，看得見摸得著，讓大家聽起來真真切切有一種交心的感覺。再是提高組織學(xué)習(xí)、會議的藝術(shù)性，既講原則性，又有幽默感，使大家愛聽，這就需要開會前做好充分的準備。

做為班長，首先要弄清造成矛盾的原因，而后找介入矛盾的雙方或多方談心。依照法律、規(guī)章制度的有關(guān)條款或職業(yè)道德、社會公德來分清對和錯。批評錯誤的，維護正確的。原則問題要弄清是非，非原則問題要從中調(diào)解。講風(fēng)格、講精神，開展批評和自我批評，達到消除矛盾，言歸于好，團結(jié)奮進之目的。

首先要講清隊伍中拉小集團是狹隘的個人主義的表現(xiàn)，它將影響隊伍的團結(jié)和進步，影響隊伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時講清崗點的奮斗目標，在隊員中開展比、學(xué)、趕、幫。比思想、比干幼、比貢獻，營造團結(jié)友愛的氛圍。

首先應(yīng)認識到我們是以為人民服務(wù)為宗旨的人民保安。在群眾處在危難時，應(yīng)挺身而出，樂于相助。在處理和群眾的關(guān)系上應(yīng)高姿態(tài)、高風(fēng)格，不能耍特權(quán)，更不能干有損群眾利益的事。如發(fā)生和群眾有對立情緒時，要檢查我們的言行是否符合上述準則，凡不符合的，檢查改正即可。

若個別群眾無理取鬧，應(yīng)講清有關(guān)法規(guī)。對地方上的地痞、流氓、不法分子，必須堅決制止，對違法者應(yīng)扭送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，依法處置。